人材コーディネーターはやめとけと言われる理由｜経験者が語る実態

人材コーディネーターは、キャリアの岐路に立つ人々と、成長を目指す企業とを繋ぐ重要な役割を担う職種です。しかし、その一方でインターネット上では「やめとけ」というキーワードが頻繁に検索されるのも事実です。

その背景には、仕事がきついと言われる現場の厳しい実態や、常に付きまとうノルマによるプレッシャー、業界全体の離職率の高さ、収入や年収に対する根強い不満、さらにはプライベートとの両立が困難といった、多くのデメリットが挙げられます。

しかし、この仕事の魅力は厳しい側面だけに留まりません。求職者や企業の担当者から直接「ありがとう」と感謝される瞬間は、何物にも代えがたい喜びとやりがいを感じさせてくれます。また、労働環境の整った「ホワイト企業」を選び、適切なキャリアプランを描けば、働きやすい環境で専門性を高めていくことも可能です。将来性やキャリアアップの道も幅広く開かれています。

つまり、人材コーディネーターという職業は、厳しさと魅力が表裏一体で共存しており、その特性を深く理解し、覚悟を持って臨む「向いている人」にとっては、非常に価値のあるキャリアとなり得るのです。成功の鍵は、求人の選び方や自身のキャリアを見つめ直した上での志望動機の整理を通じて、自分に最適な環境を見極めることにあります。

人材コーディネーターはやめとけと感じる理由

人材コーディネーターが「やめとけ」というネガティブな評価を受けやすい背景には、理想と現実のギャップを生む日常業務の厳しさや、働く環境に根ざした構造的な課題が存在します。

実際に現場で働く人々がどのような負担を感じ、それがキャリアや評価、ひいては離職という決断にどう結びつくのかを深く理解することは、この仕事を検討する上で不可欠なプロセスです。

ここからは、多くの人が挫折を感じる具体的な要因である「仕事のきつさ」「ノルマのプレッシャー」「離職率の高さ」「年収の課題」、そしてこれらが複合的に絡み合って生じる「デメリット」について、一つひとつ掘り下げて解説していきます。

仕事がきついと言われる現場のリアル

人材コーディネーターの仕事が「きつい」と形容される最大の理由は、業務量の多さと、精神的な負担が大きい対人調整業務にあります。求職者と企業の双方を繋ぐ架け橋となるため、両者の希望や条件が複雑に食い違えば、その調整は想像を絶するほど困難を極めます。

例えば、企業側からは「即戦力となる人材を明日までに紹介してほしい」という厳しい要求が来る一方で、求職者からは「給与も休日も、全ての条件が満たされない限り応募したくない」といった要望が出されることは日常茶飯事です。このような状況で、双方の顔を立てながら落としどころを探るコミュニケーションは、まさに板挟みの連続であり、強い精神力が求められます。

さらに、日々の業務は多岐にわたります。求職者とのキャリア面談、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策、企業への人材提案、求人票の作成、職場見学の同行、そして就業後のフォローアップなど、常に複数のタスクを同時並行で進めなければなりません。

電話やメールでの膨大なやり取りに加え、外出や面談も頻繁に発生するため、1日のスケジュールは常に過密状態です。案件数が増えれば増えるほど業務時間は比例して長くなり、夜遅くまでの残業や、場合によっては休日出勤を余儀なくされるケースも決して少なくありません。

このような心身ともにハードな環境が、「仕事がきつい」という実感につながるのです。

しかし、この厳しさの裏側には、他では得難い圧倒的な成長機会が隠されています。困難な調整業務を乗り越える中で、高度な交渉力、課題解決能力、そしてマルチタスク処理能力が短期間で集中的に磨かれます。つまり、きつさという代償の先には、市場価値の高いポータブルスキルが手に入るという、確かな成果が存在するのです。

ノルマ達成のプレッシャーの大きさ

人材コーディネーターの業務には、営業職としての側面が色濃く反映されており、ほとんどの企業で具体的な数値目標、すなわち「ノルマ」が設定されています。

このノルマは企業によって様々ですが、一般的には「月間の新規登録者数」「月間のマッチング成立件数」「担当する派遣スタッフの稼働人数」「売上目標金額」といった形で課せられます。特に競争の激しい業界であるため、会社によっては非常に高い目標基準が設定されることも珍しくありません。

達成状況は常にチーム内や部署全体で共有され、グラフなどで可視化されるため、目標を下回っていると「なぜ達成できなかったのか」「今後の具体的な行動計画は何か」といった厳しい詰めを受ける場面もあります。この絶え間ないプレッシャーは、単なる仕事の厳しさを超え、深刻な精神的負担としてのしかかります。

特に経験や人脈が乏しい新人のうちは、成果を出すまでに時間がかかり、ノルマのプレッシャーに押しつぶされそうになる人が多いのが実情です。これが「やめとけ」と言われる大きな理由の一つとなっています。

しかし、このノルマ制度はデメリットばかりではありません。裏を返せば、成果が正当に評価されやすいというメリットも存在します。目標を達成すれば、それがインセンティブとして給与に直接反映されたり、昇給や昇進の明確な根拠となったりします。数字という客観的な指標で評価されるため、自分の実力や努力をダイレクトに証明できる環境とも言えるでしょう。つまり、ノルマは大きなプレッシャーであると同時に、自らの価値を証明し、キャリアを切り拓くための重要なチャンスでもあるのです。

離職率が高いと言われる背景

人材コーディネーターは、残念ながら「離職率が高い」と認識されている職種の一つです。その背景には、これまで述べてきた業務特性と働き方の厳しさが密接に関わっています。

常にスピード感が求められる業務環境の中で、企業と求職者の間に挟まれ、双方の期待に応え続けなければならないという精神的なストレスが日々蓄積していきます。求職者が突然辞退したり、内定が取り消しになったりといった予測不能なトラブルも頻繁に発生し、その対応に追われることで心身ともに疲弊してしまうのです。

また、短期的な成果を強く求められる営業文化も、離職率を高める一因です。数値による評価が絶対視されるため、思うように成果が出せない期間が続くと、自己肯定感を失い、退職を決意するケースが後を絶ちません。実際に、厚生労働省が発表した「令和4年雇用動向調査結果の概況」によると、人材紹介業などが含まれる「サービス業（他に分類されないもの）」の離職率は15.0%となっており、産業全体の平均離職率15.0%と同水準ですが、決して低い数値ではありません。（出典：厚生労働省「令和４年雇用動向調査結果の概況」）

さらに、恒常的な長時間労働や休日対応が常態化しやすい業界構造も、社員の定着率を下げる大きな要因となっています。

一方で、このような厳しい環境下でも長く活躍している人材には共通点があります。その多くは「人と深く関わることに喜びを感じる」「誰かの役に立つことに強いやりがいを覚える」「目標達成への意欲が高い」といった明確な適性を持っています。つまり、離職率の高さは、仕事そのものの価値が低いというわけではなく、求められる資質や働き方が特殊であるため、向き不向きが極めてはっきりと分かれる職種であることを物語っているのです。

年収の実態と収入面の課題

人材コーディネーターの年収は、所属する企業の規模や個人の実績によって変動しますが、一般的には300万円〜500万円のレンジに収まるケースが多いとされています。これは、日本の平均的な給与水準と比較して特別に高いわけではなく、他の営業職や専門職と比べても大きな差はありません。

多くの企業では、成果に応じて支給されるインセンティブ制度が導入されていますが、その一方で固定給は比較的低めに設定されている傾向があります。そのため、毎月の成果によって収入が大きく変動し、安定性に欠けると感じる人が少なくありません。特に、大型案件が失注したり、担当していた派遣スタッフが一斉に契約終了となったりした月には、給与が大幅に下がるリスクも伴います。

さらに、業務量や精神的負担、そして長い拘束時間を考慮すると、「費やした労力に見合わない」と感じる声も多く聞かれます。サービス残業が常態化している企業の場合、実際の労働時間で時給換算すると、最低賃金を下回るのではないかと感じるほどのワーキングプア状態に陥るケースすらあります。

こうした「頑張りが収入に結びつきにくい」という不満が、モチベーションの低下を招き、最終的に離職理由へとつながっていくのです。

ただし、全ての人がこの課題に直面するわけではありません。着実に実績を積み重ね、リーダーやマネージャー、支店長といった管理職へ昇進すれば、年収600万円以上、トッププレイヤーであれば1,000万円を超えることも可能です。つまり、収入面の課題は確かに存在するものの、明確なキャリアパスを描き、継続的に成果を出し続けることで、十分に克服できる側面も持ち合わせているのです。

デメリットと感じやすいポイント

人材コーディネーターという仕事には、多くのやりがいや魅力がある一方で、多くの人が「デメリット」として認識し、キャリアを断念する原因となるポイントがいくつか存在します。

これまでの内容を総括すると、デメリットは以下の点に集約されます。

これらのデメリットは、特にプライベートの時間を大切にしたい人や、安定した環境で着実に業務をこなしたいと考える人にとっては、働き続ける上での大きな障壁となります。

しかし、見方を変えれば、これらの厳しい環境は「成長の機会」そのものであるとも言えます。困難な課題を乗り越える経験は、他では得られないスキルと自信をもたらします。人との深い関わりを楽しみ、挑戦的な環境で自らを高めたいと願う人にとっては、これらのデメリットはむしろ魅力的な挑戦として映る場合もあるでしょう。

結局のところ、デメリットをどう捉え、どう乗り越えていくかによって、この仕事から得られる価値は大きく変わってくるのです。

人材コーディネーターはやめとけと言われるのは本当か

「やめとけ」という意見に代表されるように、厳しい一面ばかりが強調されがちな人材コーディネーターの仕事ですが、その評価だけで全てを判断するのは早計です。実際には、困難を乗り越えた先にある大きなやりがいや、自己成長の機会も数多く存在します。

仕事を通じて「楽しい」と感じられる感動的な瞬間や、この仕事で輝ける人の特徴、さらには「ホワイト企業」を選ぶことで得られる理想的な働き方など、ポジティブな側面にも目を向けることが重要です。

ここからは、ネガティブなイメージを覆すこの仕事の魅力や、長期的なキャリア形成に不可欠な将来性、キャリアアップの可能性について解説します。さらに、後悔しない選択をするための求人選びの注意点や、自身の覚悟を固めるために志望動機を考える前に確認すべきポイントを具体的にお伝えしていきます。

楽しいと感じられる瞬間もある

人材コーディネーターは「きつい」というイメージが先行しがちですが、その苦労が報われる「楽しい」「やっていてよかった」と感じられる感動的な瞬間も数多く存在します。

その最も代表的な場面は、自分が担当した求職者が希望の仕事に就き、心からの感謝の言葉を伝えてくれる瞬間です。キャリアに悩み、自信を失いかけていた求職者と何度も面談を重ね、その人の強みや可能性を引き出し、最適な企業とマッチングさせる。その結果、「〇〇さんのおかげで、諦めかけていた新しいキャリアをスタートできました。本当にありがとうございます」と直接感謝された時の喜びは、それまでの苦労をすべて忘れさせてくれるほどの大きなやりがいにつながります。

また、企業側にとっても、事業の成長に不可欠な人材の確保は経営上の最重要課題です。採用活動が難航し、深刻な人材不足に陥っていた企業へ、的確な人材を紹介することで課題が解決し、「素晴らしい方を紹介してくれて本当に助かりました。事業が軌道に乗りました」と経営者や人事担当者から深く感謝される場面も少なくありません。

自分の介在価値が、人と企業の両方にとってプラスの影響を生み出したという実感は、大きな達成感と自信を与えてくれます。

さらに、日々さまざまな業界の経営者や求職者と出会い、多様な価値観やキャリア観に触れられる点も、この仕事ならではの楽しさです。単調なルーティンワークではなく、常に新しい人との関わりから学びや刺激が生まれるため、知的好奇心を満たしながら成長できるのです。

このように、人材コーディネーターの仕事は、厳しい現実の裏側に、人の人生や企業の成長に貢献できるという、かけがえのない「楽しさ」が確かに存在しています。

向いている人の特徴と適性判断

人材コーディネーターの仕事は、その特殊な業務内容から、誰もが成功できるわけではありません。ミスマッチを防ぎ、長く活躍するためには、どのような人が「向いている」のか、その特徴を理解し、自身の適性を客観的に判断することが極めて重要です。

以下のボックスに、向いている人とそうでない人の特徴をまとめました。

これらの特徴はあくまで一般的な傾向ですが、適性の有無がキャリアの満足度に直結することは間違いありません。自分の性格や価値観と、この仕事に求められる資質を冷静に照らし合わせ、自分は本当にこの世界で輝けるのかを真剣に判断することが必要です。

ホワイト企業なら働きやすさもある

人材コーディネーターの仕事が「やめとけ」と言われる背景には、一部に存在する過酷な労働環境、いわゆる「ブラック企業」の存在が大きく影響しています。しかし、業界内のすべての会社がそうだと思い込むのは大きな誤解です。

近年は社会全体で働き方改革が進んでおり、人材業界においても、社員を大切にする「ホワイト企業」は確実に増えています。そうした企業では、労働時間の管理や福利厚生が徹底されており、心身ともに健康で、長期的に働き続けられる環境が整備されています。

具体的には、以下のような特徴を持つ企業がホワイト企業である可能性が高いと言えます。

• 残業時間の徹底管理：月間の平均残業時間が明確に開示されており、サービス残業を許さない文化が根付いている。PCのログ管理や上長承認制を導入している。
• 休日・休暇制度の充実：完全週休2日制が守られており、有給休暇の取得が奨励されている。年間休日日数も120日以上が目安となる。
• 現実的なノルマ設定：個人の能力や経験を無視した無謀なノルマではなく、チーム全体で達成を目指す協力体制が築かれている。
• 教育・研修制度の充実：入社後の研修はもちろん、定期的なスキルアップ研修や資格取得支援制度が整っており、社員の成長を長期的にサポートする姿勢がある。
• 透明性の高い評価制度：どのような成果を上げれば評価され、昇給・昇進につながるのかが明確に示されている。

このようなホワイト企業を選びさえすれば、人材コーディネーターとしての専門性を高めながら、プライベートも大切にするという、理想的な働き方の両立が十分に可能になります。求人情報や企業の口コミサイトなどを活用し、慎重に企業選びを行うことが、成功への第一歩です。

将来性とキャリアアップの可能性

厳しい側面がある一方で、人材コーディネーターという仕事には、非常に明るい将来性と多様なキャリアアップの可能性が秘められています。

まず、業界の将来性についてです。日本は少子高齢化による労働力人口の減少という構造的な課題を抱えており、企業の採用活動はますます難しくなっています。また、働き方の多様化や雇用の流動化も進んでいるため、専門的な知識を持つ人材サービスの必要性は今後さらに高まっていくと予測されています。

一般社団法人 日本人材派遣協会の調査によると、人材派遣業界の市場規模は年々拡大傾向にあり、今後も安定した需要が見込まれます。（出典：一般社団法人 日本人材派遣協会「労働者派遣事業統計調査」）つまり、この分野で経験を積むことは、長期的に安定したキャリアを築く上で非常に有利に働くのです。

次に、キャリアアップの可能性です。人材コーディネーターとして培われる「高度なヒアリング力」「複雑な利害を調整する交渉力」「目標達成に向けた営業力」といったスキルは、極めて汎用性が高く、他の多くの業種・職種でも通用する強力な武器となります。具体的なキャリアパスとしては、以下のような道が考えられます。

• 社内での昇進：リーダー、マネージャー、支店長などマネジメント職へのステップアップ。
• 専門職への転向：より専門性の高いキャリアアドバイザー、法人営業のスペシャリスト、企業の採用コンサルタントなど。
• 人事職へのキャリアチェンジ：事業会社の人事部へ転職し、採用担当や労務管理担当として経験を活かす。
• 独立・起業：人材紹介会社やコンサルティングファームを立ち上げる。

このように、人材コーディネーターは、目の前の厳しい業務を乗り越えることで、自身の市場価値を飛躍的に高め、将来のキャリアの選択肢を大きく広げることができる、ポテンシャルの高い職種であると言えます。

求人選びで注意すべきチェックポイント

人材コーディネーターとして後悔のないキャリアを歩むためには、最初の入り口である「求人選び」が極めて重要です。給与や知名度といった表面的な情報だけでなく、その企業の文化や実際の労働環境を深く見極める必要があります。

以下のテーブル表は、求人を選ぶ際に必ず確認すべきチェックポイントをまとめたものです。面接の場などで質問する際の参考にしてください。

求人情報に書かれている「アットホームな職場」「成長できる環境」といった言葉を鵜呑みにせず、これらの具体的な質問を通じて、その企業が本当に「自分の成長環境として適しているか」を冷静に判断することが、長期的なキャリア形成の鍵となります。

志望動機を考える前に確認したいこと

人材コーディネーターの選考に臨む際、説得力のある志望動機を組み立てることは非常に重要です。しかし、その志望動機を考える前に、まず立ち止まって自分自身の価値観や適性を深く見つめ直す自己分析のプロセスが不可欠です。

この仕事は「人と企業をつなぐやりがい」という華やかなイメージがある一方で、これまで述べてきたように、ノルマのプレッシャーや長時間労働といった厳しい現実も伴います。その両面を理解した上で、「なぜ、自分はこの仕事を選びたいのか」「この仕事を通じて、何を成し遂げたいのか」を明確にする必要があります。

以下の問いを自問自答してみてください。

1. なぜ「人材業界」なのか？
   世の中に数ある業界の中で、なぜ人材サービスに興味を持ったのか。自身の経験と結びつけて具体的に語れるか。
2. なぜ「人材コーディネーター」なのか？
   営業、キャリアアドバイザー、人事など他の職種ではなく、なぜ企業と個人の両方に関わるこのポジションを望むのか。
3. この仕事の「厳しさ」をどう乗り越えるか？
   ノルマのプレッシャーや理不尽なトラブルに直面した時、自分ならどう考え、どう行動するか。ストレス耐性や課題解決能力をアピールできるか。
4. 自分のどんな「強み」を活かせるか？
   コミュニケーション能力、傾聴力、目標達成意欲など、自分の強みがこの仕事のどのような場面で具体的に役立つかを説明できるか。

「人の役に立ちたい」「キャリア相談に興味がある」といった漠然とした動機だけでは、仕事の厳しさに直面した際に心が折れてしまう可能性があります。この仕事の光と影の両面を深く理解し、それでも挑戦したいという強い覚悟を固めること。それが、説得力のある志望動機を生み出し、後悔のないキャリア選択につながるのです。

まとめ

この記事のポイントをまとめます。

人材コーディネーターは、「やめとけ」という言葉が示すように、誰もが楽に続けられる仕事ではない要素を確かに持っています。膨大な業務量、厳しいノルマ、高い離職率といった現実は、決して無視できません。

しかし、その一方で、人の人生や企業の未来に深く貢献できるという、他では味わえない大きな喜びや、市場価値の高いスキルを身につけられるという確かな魅力も備わっています。

大切なのは、ネガティブな情報だけに惑わされるのではなく、その仕事の本質を多角的に理解することです。労働環境の整ったホワイト企業を慎重に選び、自身の適性を見極めた上で明確な志望動機を固めることができれば、やりがいと働きやすさを両立させた、充実したキャリアを築くことは十分に可能です。

最終的に、この仕事があなたにとって「やるべき」価値のあるものになるかどうかは、あなたがどのような働き方を望み、その環境に飛び込む覚悟があるかどうかにかかっているのです。